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Renforcer les marques et vous amener à
le prochain niveau d'affaires!
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Business Reputation Boost: Customer Review and Service Evaluation in Online App.
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17 juin 2024
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Choisir une plateforme d’avis client : Pourquoi et comment ?

Les avis clients : un enjeu crucial pour toute entreprise L’importance croissante des avis clients en ligne De nos jours, la majorité des consommateurs consultent systématiquement les avis en ligne avant de faire un achat ou de choisir un service. Selon une étude récente de l’IFOP : 92% des internautes lisent ...
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Five star rating and a magnifying glass in a woman's hand. Customer reviews
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17 juin 2024
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Répondre aux avis Google : un must pour booster votre business

Les avis clients sont devenus incontournables pour toute entreprise souhaitant développer sa visibilité en ligne et attirer de nouveaux prospects. Et quand on parle d’avis en ligne, impossible de passer à côté de Google, le moteur de recherche préféré des internautes. Répondre aux avis Google, qu’ils soient positifs ou négatifs, est ...
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17 juin 2024
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Créer une page avis client : 5 raisons incontournables

Vous avez un site web pour votre entreprise mais vous hésitez encore à intégrer une page regroupant les avis de vos clients ? C’est pourtant devenu un must have si vous voulez booster votre activité, votre visibilité et la confiance des internautes. Voici 5 arguments imparables qui vont vous convaincre de ...
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Search engine optimization concept - SEO key on a white computer keyboard.
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17 juin 2024
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Comment booster son référencement sur Google grâce aux avis clients ?

À l’ère du digital, la réputation en ligne d’une entreprise joue un rôle crucial dans son succès. Les avis laissés par les clients sur internet sont devenus incontournables dans le processus de décision d’achat des consommateurs. Mais saviez-vous que ces précieux témoignages ont également un impact significatif sur votre référencement naturel ...
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Perak,Malaysia, November 24 2022: Top view the word Google My Business on a white background.
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17 juin 2024
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La loi DMA de 2024 et ses conséquences pour Google Business Profile

La loi sur les marchés numériques (Digital Markets Act ou DMA), votée par l’Union Européenne en 2022, va profondément bouleverser le paysage numérique européen à partir de mars 2024. Son objectif : mettre fin aux pratiques anticoncurrentielles des géants du numérique comme Google. La loi DMA va en particulier cibler la ...
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KYIV, UKRAINE - AUGUST 16, 2019: smiling businesswoman pointing with fingers at laptop with google
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17 juin 2024
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Google My Business Devient Google Business Profile : Ce Que Ça Change

Google vient d’annoncer un changement important pour son outil de référencement local dédié aux entreprises. Google My Business, utilisé par des millions de sociétés dans le monde, devient Google Business Profile. Plus qu’un simple changement de nom, cette évolution s’accompagne de nouvelles fonctionnalités pratiques. Découvrez ce que cela signifie concrètement pour ...
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Reputation management
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17 juin 2024
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L’e-réputation, un enjeu majeur pour les entreprises

L’e-réputation est devenue un enjeu stratégique incontournable pour les entreprises. En 2024, 88% des dirigeants affirment gérer activement leur réputation en ligne. Et pour cause : une mauvaise e-réputation peut avoir des conséquences désastreuses sur la confiance des consommateurs et les résultats de l’entreprise. Mais qu’est-ce que l’e-réputation exactement ? Il ...
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That gets a downvote from me
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17 juin 2024
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Faux avis clients positifs : comment les détecter et les éviter ?

Vous recherchez un produit ou un service en ligne et tombez sur des dizaines d’avis dithyrambiques. Trop beau pour être vrai ? Méfiez-vous, il s’agit peut-être de faux avis clients positifs ! Ce phénomène, aussi appelé « fake reviews », est malheureusement en plein essor sur Internet. Selon une étude de l’IFOP en ...
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Emoji Satisfaction Review on Wooden Background
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17 juin 2024
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Avis clients négatifs : comment modérer efficacement ?

À l’ère du digital, l’e-réputation d’une entreprise passe avant tout par les avis et commentaires laissés par les clients sur Internet. Que ce soit sur votre site, Google, les réseaux sociaux ou les plateformes d’avis comme Trustpilot ou Ctonavis, ces retours d’expérience sont scrutés par vos prospects. Ils peuvent faire pencher ...
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Drawn faces with different emotions on a sticker. Rating and quality assessment
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17 juin 2024
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Comment signaler un avis Google ?

Faux avis Google : une menace pour les entreprises Les avis en ligne, en particulier ceux laissés sur Google, ont une influence considérable sur les décisions d’achat des consommateurs et l’image de marque des entreprises. Aujourd’hui, afficher 5 avis permettrait à une entreprise de quadrupler ses probabilités de vente. La majorité ...
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Top view colored wooden cube with the happy and unhappy face icons.
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17 juin 2024
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Comment supprimer un mauvais avis Google ?

En tant que propriétaire d’entreprise, votre réputation en ligne est cruciale. Les avis clients, en particulier ceux laissés sur Google, ont un impact significatif sur la façon dont les consommateurs perçoivent votre marque. Un seul avis négatif injustifié peut faire fuir de potentiels clients. Tout savoir pour supprimer un avis Google ...
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Product or service review ideas from customers.
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17 juin 2024
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Comment mettre un avis sur Google en quelques clics ?

Vous avez récemment eu une expérience positive (ou négative) avec une entreprise locale et vous voulez partager votre avis pour aider d’autres consommateurs à faire leur choix ? Bonne nouvelle, Google vous permet très facilement de donner votre opinion sur les commerces et établissements que vous fréquentez. Pourquoi laisser un avis ...
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Reputation, written in English on a torn paper, encouraging action.
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17 juin 2024
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Comment contrôler son e-réputation ?

L’e-réputation, un enjeu crucial pour votre image À l’ère du digital, votre réputation en ligne (ou e-réputation) est devenue un élément déterminant pour le succès de votre entreprise, votre marque personnelle ou même votre vie privée. Que vous soyez un particulier, un professionnel, une petite entreprise ou une multinationale, ce qui ...
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Men positively value the user experience in customer service.
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17 juin 2024
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L’expérience client, pilier du succès de votre entreprise

L’expérience client désigne l’ensemble des interactions et perceptions d’un client avec une marque, à tous les stades de son parcours d’achat. Elle englobe : Les échanges directs avec l’entreprise (en magasin, par téléphone, sur le site web, etc) Les impressions indirectes (publicité, bouche à oreille, avis en ligne, etc) Les émotions ...
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Customer review concept. Rating golden stars on orange background
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16 juin 2024
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Avis Google positifs : la clé pour booster votre réputation en ligne

Que vous soyez une petite entreprise locale ou une grande marque nationale, les avis Google jouent un rôle crucial dans votre succès en ligne. Ces précieux retours d’expérience des clients influencent directement la perception de votre entreprise, son référencement et au final, son chiffre d’affaires. Mais comment faire pour obtenir ces ...
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Customer review good rating concept, customer review by five star feedback, positive feedback.
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16 juin 2024
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Les Avis Clients pour Booster Votre Stratégie de Communication

Aujourd’hui plus que jamais, les consommateurs font confiance à l’avis de leurs pairs avant de faire un achat. Que ce soit pour choisir un restaurant, réserver un hôtel ou acheter un produit en ligne, consulter les évaluations laissées par d’autres clients est devenu un réflexe. Pour les entreprises, ces avis constituent ...
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